Libro de reclamaciones virtual

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RUC: 20605624414
Dirección: Av. Del Ejército 172 Miraflores, Lima – Perú

    1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE



    2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO



    3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

    ReclamoQueja

    RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público
    * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
    * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días habiles.